Zalo OA
Những điều người lớn không bao giờ làm với học sinh — và cách xử lý khi có người vượt lằn ranh
Bản 1.0 — Ban hành kèm Quyết định số 0909.CEO/2026/QĐ-MAJOR ngày 9 tháng 9 năm 2026 của Chủ tịch Công ty CP Major Education.
Áp dụng cho: mọi cơ sở, mọi cấp học kể cả mầm non, và mọi người lớn làm việc với học sinh — giáo viên, quản nhiệm (SS), Student Officer (SO), nhân viên canteen, bảo vệ, tài xế, cộng tác viên, giáo viên thỉnh giảng.
Có hiệu lực từ ngày ký. Là một phần không tách rời của Tài liệu 01 — Quy định hỗ trợ học sinh phát triển hành vi tích cực.
A. Mười điều người lớn không bao giờ làm với học sinh
Không dùng vận động thể chất làm hình phạt: hít đất, squat, plank, chạy vòng sân, nhảy cóc, đứng nắng, đứng lâu, giữ tư thế gây mỏi, tăng khối lượng tập vì vi phạm — kể cả khi gọi là "hệ quả", "rèn luyện" hay "tự nguyện".
Không đánh, tát, véo, kéo tai, ném đồ, hay bất kỳ tiếp xúc thân thể nào gây đau hoặc gây sợ.
Không la mắng, chửi, mỉa mai, đặt biệt danh, bêu tên, so sánh hạ thấp với bạn khác hoặc với anh chị em.
Không xử lý tập thể vì lỗi của một người: không bắt cả lớp đứng, chạy, làm thêm bài, mất giờ chơi hay mất hoạt động.
Không tước nhu cầu cơ bản: ăn, uống, đi vệ sinh, ngủ, chăm sóc y tế, nghỉ ngơi thiết yếu — đặc biệt nghiêm ở nội trú.
Không đuổi ra khỏi lớp hay cách ly mà không có người lớn giám sát; không nhốt; không bỏ mặc học sinh ngoài hành lang.
Không quay phim, chụp hình, đăng hình học sinh đang vi phạm; không đưa lỗi của học sinh lên nhóm chat, mạng xã hội hay trước toàn trường ngoài phạm vi cần thiết.
Không ép nhận lỗi hay xin lỗi khi chưa xác minh; không dùng lời đe doạ (đuổi học, hạ hạnh kiểm, báo công an, "gọi phụ huynh") làm công cụ khiến học sinh sợ.
Không dùng điểm số, bài tập, chép phạt làm hình phạt; không trừ điểm học tập vì hành vi.
Không bỏ qua dấu hiệu mất an toàn: nghi ngờ bạo lực, bắt nạt, xâm hại, chất cấm, ý định tự hại — báo Leader cơ sở hoặc Student Service ngay trong ngày, dù chưa chắc chắn.
B. Khi người lớn vượt lằn ranh
Ai chứng kiến thì can thiệp ngay nếu an toàn, và báo Leader cơ sở hoặc Ban Hành vi tích cực trong 24 giờ. Học sinh và phụ huynh báo qua Student Officer (SO), email hoặc số điện thoại phản ánh của cơ sở.
Nhà trường bảo vệ học sinh trước, xác minh khách quan trong 3 ngày làm việc, lắng nghe cả người lớn liên quan, và xử lý theo cùng nguyên tắc đã dùng với học sinh: thừa nhận – khắc phục – học lại, kết hợp Nội quy lao động của Công ty.
Hành vi cố ý gây đau hoặc làm nhục học sinh được xem xét chấm dứt hợp đồng lao động và báo cơ quan có thẩm quyền theo Luật Trẻ em 2016.
Không ai bị trả đũa vì đã báo. Báo cáo thiện chí, dù sau xác minh không có vi phạm, không bị xem là lỗi.
C. Cam kết của Ban lãnh đạo
Giáo viên và nhân viên làm đúng quy trình 6 bước (Tạm dừng – Kết nối – Cảm thính – Chia sẻ – Khắc phục – Đồng hành) và 5 câu hỏi vàng sẽ được Ban lãnh đạo đứng cạnh khi phụ huynh gây áp lực. Văn bản này được treo tại phòng giáo viên và phòng quản nhiệm của mọi cơ sở, gửi tới mọi phụ huynh và đăng trên website nhà trường.
Căn cứ: Luật Giáo dục 2019, Điều 22 (các hành vi bị nghiêm cấm trong cơ sở giáo dục); Luật Trẻ em 2016, Điều 6; Thông tư 19/2025/TT-BGDĐT, Điều 11 khoản 2 (không sử dụng biện pháp kỷ luật mang tính bạo lực, xúc phạm nhân phẩm, danh dự, ảnh hưởng đến thể chất và tinh thần của học sinh); Nghị định 80/2017/NĐ-CP về môi trường giáo dục an toàn, lành mạnh, thân thiện, phòng chống bạo lực học đường.
VIET ANH SCHOOL SYSTEM — MAJOR EDUCATION JSC
DOCUMENT 02
THE RED LINES OF VIET ANH SCHOOL
What adults never do to students — and what happens when a red line is crossed
Version 1.0 — Issued under Decision No. 0909.CEO/2026/QĐ-MAJOR dated 9 September 2026 of the Chairman of Major Education JSC.
Applies to: every campus, every level including preschool, and every adult who works with students — teachers, boarding supervisors (SS), Student Officers (SO), canteen staff, security, drivers, contractors, visiting teachers.
Effective from the date of signature. An integral part of Document 01 — Regulation on Supporting Students to Develop Positive Behaviour.
A. Ten things adults never do to students
No physical exercise as punishment: push-ups, squats, planks, laps, frog jumps, standing in the sun, standing for long periods, holding tiring positions, extra training load for a violation — even when it is called a "consequence", "training" or "voluntary".
No hitting, slapping, pinching, ear-pulling, throwing objects, or any physical contact that causes pain or fear.
No shouting, swearing, sarcasm, nicknames, public naming, or belittling comparisons with other students or siblings.
No collective punishment for one student's behaviour: the class is never made to stand, run, do extra work, or lose break time or activities.
No withholding of basic needs: food, water, toilet, sleep, medical care, essential rest — enforced with particular strictness in boarding.
No sending a student out of the room or isolating them without adult supervision; no locking in; no leaving a student unattended in a corridor.
No filming, photographing or posting a student who is misbehaving; no sharing a student's mistake in chat groups, on social media or in front of the whole school beyond what is strictly necessary.
No forced admissions or apologies before the facts are verified; no threats (expulsion, conduct grade, police, "calling your parents") used as a tool to frighten.
No grades, homework or lines used as punishment; no academic marks deducted for behaviour.
No ignoring safety signals: any suspicion of violence, bullying, abuse, prohibited substances or self-harm is reported to the Campus Leader or Student Service the same day, even if unconfirmed.
B. When an adult crosses a red line
Anyone who witnesses it intervenes immediately if safe to do so, and reports to the Campus Leader or the Positive Behaviour Team within 24 hours. Students and parents report through the Student Officer (SO), by email, or via the campus feedback phone line.
The school protects the student first, verifies objectively within 3 working days, listens to the adult involved, and responds using the same principles we use with students: acknowledge – repair – relearn, together with the company's Labour Regulations.
Deliberately causing pain or humiliation is grounds for termination of the employment contract and reporting to the competent authorities under the Law on Children 2016.
No one is retaliated against for reporting. A good-faith report that is not substantiated is never treated as a fault.
C. Commitment of the Leadership
Teachers and staff who follow the 6-step process (Pause – Connect – Listen with empathy – Share – Repair – Walk alongside) and the 5 Golden Questions will have the Leadership standing beside them when parents apply pressure. This document is posted in every staff room and boarding office, sent to every parent, and published on the school website.
Legal basis: Law on Education 2019, Article 22; Law on Children 2016, Article 6; Circular 19/2025/TT-BGDĐT, Article 11.2 (no disciplinary measures involving violence, humiliation, or harm to students' physical or mental health); Decree 80/2017/NĐ-CP on safe, healthy and friendly educational environments and prevention of school violence.
Signed by the Chairman of Major Education JSC, Nguyễn Mạnh Dương. The Vietnamese text prevails in case of any difference in interpretation.
Phụ lục — Nội dung slide họp phụ huynh đầu năm 12/9/2026
Một slide, trình bày trong 60 giây, đặt sau phần Lời hứa đồng hành của GVCN. Chữ trên slide:
Lời dẫn gợi ý cho GVCN: "Có một điều nhà trường muốn nói rõ với anh chị ngay từ buổi đầu: ở Việt Anh, không có bất kỳ hình phạt nào làm con đau hay xấu hổ. Khi con làm sai, thầy cô sẽ dừng lại, lắng nghe, dạy lại và cùng con sửa. Bản Lằn ranh đỏ anh chị cầm trên tay là cam kết bằng văn bản, có chữ ký của Chủ tịch. Nếu anh chị thấy bất kỳ điều gì trong đó bị vi phạm, hãy báo cho SO hoặc cho tôi."